Chính Sách Hủy & Hoàn Tiền
Chính Sách Hủy & Hoàn Tiền
Quy định áp dụng chung cho các tour đặt qua TourNinhBinh.VN.
Quy định chung
- Hủy trước 48 giờ so với giờ khởi hành: hoàn lại 100% số tiền đã đặt cọc/thanh toán.
- Hủy trong vòng 48 giờ trước giờ khởi hành, hoặc không đến (no-show): không hoàn tiền.
- Đổi ngày/giờ tour (thay vì hủy): miễn phí nếu báo trước ít nhất 48 giờ, tùy theo tình trạng chỗ còn trống.
- Nếu TourNinhBinh.VN hoặc đối tác phải hủy tour (do thời tiết, sự cố…): khách được hoàn 100% hoặc đổi sang ngày/tour khác theo lựa chọn của khách.
Lưu ý: Một số tour có thể áp dụng mốc thời gian hủy linh hoạt hơn (ví dụ 24 giờ) — thông tin này sẽ được ghi rõ trong phần mô tả của từng tour. Nếu tour không ghi chú riêng, mốc 48 giờ ở trên sẽ được áp dụng.
Cách hủy hoặc đổi tour
Liên hệ Zalo/Hotline 0911 585 522 hoặc email info@tourninhbinh.vn càng sớm càng tốt để được hỗ trợ.